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Preguntas frecuentes

¿Como Comprar?

Para poder comprar en la tienda de www.polipiel.com, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envió?

El precio del envio para pedidos inferiores a 50 € es de 5.90€. Ofrecemos los gastos de envió gratuitos a partir de 50 € para todos los pedidos a la península, habitualmente no hacemos envíos Internacionales o a Baleares, en caso de estar interesado solicita información rellenando nuestro formulario de contacto y te enviaremos un presupuesto personalizado.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Una vez allá realizado el pago del producto, procederemos al envió mediante transporte en el plazo de 5 a 10 días hábiles a partir de la fecha en la que realizas el pedido y entre 10 y 15 días hábiles cuando tengamos que confeccionar el artículo.

¿Que garantías ofrecen?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que  si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte tendrá que indicarnoslo de manera inmediata y en caso de ser posible al transportista. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a pedidos@distribuyen.com o mediante nuestro formulario de contacto

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

Para una información más completa sobre nuestra garantía consulta nuestro apartado de Garantía en las condiciones generales de compra

¿Qué hago si tengo una queja?

En www.polipiel.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección pedidos@distribuyen.com.